Odoo heeft een ingebouwde Live Chat-module. Het laat u een chat-widget toevoegen aan uw website, chatbot-scripts definiëren met vaste beslissingsbomen, en gesprekken doorsturen naar uw supportteam. Het is een solide basis voor eenvoudige live chat — maar het is geen AI.
Wonka AI geeft uw Odoo een echt AI-brein. In plaats van een rigide script te volgen, leest Wonka uw werkelijke Odoo-data, begrijpt wat klanten en medewerkers vragen in gewone taal, en antwoordt met contextbewuste, nauwkeurige antwoorden — of handelt direct in Odoo wanneer nodig.
Odoo's Ingebouwde Chatbot vs Wonka AI — Het Echte Verschil
| Mogelijkheid | Odoo Live Chat / Chatbot | Wonka AI Chatbot |
|---|---|---|
| Begrijpt gewone taal | ❌ Alleen script | ✅ Volledige NLP |
| Leest live Odoo-data | ❌ | ✅ Real-time |
| Maakt records aan in Odoo | ❌ | ✅ CRM, tickets, orders |
| Werkt zonder menselijke operator | ⚠️ Alleen gescripteerd | ✅ Volledig autonoom |
| Handelt onverwachte vragen af | ❌ Valt door | ✅ Adaptieve antwoorden |
| Meertalig (NL/FR/EN) | ⚠️ Handmatige setup | ✅ Automatische detectie |
| Kent klantgeschiedenis | ❌ | ✅ Volledige CRM-context |
| Interne medewerkerassistent | ❌ | ✅ HR, beleid, IT |
| Intelligente escalatie | ⚠️ Alleen regelgebaseerd | ✅ Contextbewust |
Het fundamentele verschil: Odoo's chatbot volgt een script dat u vooraf schrijft. Het kan geen vraag begrijpen waarvoor het niet is geprogrammeerd. Wonka AI begrijpt elke vraag, in elke taal, en antwoordt vanuit uw live Odoo-data.
Wat U Kunt Bouwen met Wonka AI voor Odoo
1. Klantgerichte Website Chatbot
Plaats Wonka AI op uw Odoo-website om de meest voorkomende klantinteracties automatisch af te handelen — 24/7, zonder menselijke agent.
Bestel- en leveringsstatus: Klanten typen "waar is mijn bestelling?" in gewone taal. Wonka controleert de bestelling in Odoo, vindt het leveringsrecord, en antwoordt met de exacte status, verwachte leveringsdatum, en trackingnummer — in de taal van de klant.
Factuur- en betalingsvragen: "Ik heb een factuur ontvangen maar ik heb al betaald" — Wonka controleert de betalingsstatus in Odoo Boekhouding en antwoordt met nauwkeurige informatie. Het kan ook een kopie van de factuur genereren en verzenden.
Product- en prijsvragen: Wonka leest uw Odoo-productcatalogus en prijslijsten in real-time. Het kan complexe productvragen beantwoorden, beschikbaarheid controleren, prijzen verstrekken voor specifieke klantniveaus, en een offerte initiëren direct in Odoo.
Leadkwalificatie: Wanneer een bezoeker koopintentie toont, verzamelt Wonka de belangrijkste kwalificatie-informatie via een natuurlijk gesprek, maakt een lead aan in Odoo CRM, wijst die toe aan de juiste verkoper, en stuurt een gepersonaliseerde follow-up.
Afspraken maken: Wonka kan beschikbaarheid controleren, tijdsloten voorstellen, en afspraken aanmaken direct in Odoo Calendar.
2. Interne Medewerkerassistent
Naast klantgerichte interacties ondersteunt Wonka AI een krachtige interne assistent voor uw eigen team — toegankelijk via Slack, Microsoft Teams, of een intern chat-widget.
HR en beleidsvragen: "Hoeveel verlofdagen heb ik nog?", "Wat is ons onkostenbeleid voor klantlunches?", "Hoe vraag ik een ziektedag aan?" — Wonka leest uw Odoo HR-module en bedrijfsbeleid, en antwoordt direct en nauwkeurig.
Verlofaanvragen: Medewerkers vragen verlof aan in gewone taal — "Ik wil volgende vrijdag vrij". Wonka controleert rechten in Odoo HR, valideert tegen de teamkalender, en verwerkt de aanvraag. De manager ontvangt een melding en keurt goed met één klik.
IT en interne support: Wonka kan een eerste-lijn IT-supportassistent ondersteunen die wachtwoordresets, toegangsverzoeken en veelgestelde technische vragen afhandelt.
Onkostendeclaratie: Medewerkers beschrijven hun uitgave — "Ik heb €85 uitgegeven bij een klantlunch in Brussel gisteren" — Wonka maakt de onkostennota aan in Odoo met de juiste categorie en btw-code.
Onboarding-assistent: Nieuwe medewerkers hebben een dedicated AI-gids die al hun vragen beantwoordt tijdens de eerste weken.
3. Partner- en Leveranciersportaal Assistent
Orderbeheer: Partners en leveranciers accessen een Wonka-ondersteunde assistent die hen de status van bestellingen, facturen en leveringen laat controleren.
Documenttoegang: "Kunt u me de laatste 3 facturen sturen?" — Wonka haalt ze op uit Odoo en stuurt ze direct.
Probleemrapportage: Partners kunnen leveringsproblemen of factuurdiscrepanties direct via de chatbot rapporteren, die een gestructureerd ticket aanmaakt in Odoo.
Hoe Wonka AI's Odoo Chatbot Werkt
Begrip van gewone taal
Wonka matcht geen trefwoorden. Het begrijpt intentie. "Ik heb een probleem met factuurnummer 2024-0089" en "Mijn factuur klopt niet" worden als dezelfde aanvraag begrepen.
Live Odoo-datatoegang
Wonka leest uw Odoo-data in real-time — geen gecachete snapshot. Wanneer een klant vraagt naar hun bestelling, ziet Wonka de huidige status in uw Odoo-database.
Schrijft terug naar Odoo
Wonka maakt leads, tickets, orders, onkostennota's en kalenderitems direct aan in Odoo.
Automatische taaldetectie
Wonka detecteert de taal van de bezoeker en antwoordt dienovereenkomstig — Nederlands, Frans, Engels — automatisch. Bijzonder belangrijk voor Belgische bedrijven die klanten bedienen in meerdere taalregio's.
Intelligente escalatie
Wanneer Wonka een situatie tegenkomt buiten zijn geconfigureerde bereik, escaleert het naar een menselijke agent met volledige context.
Wonka AI Chatbot Instellen voor Odoo
Stap 1 — Installeren en verbinden (5 minuten)
Verbind Wonka AI met uw Odoo-instantie via API-credentials.
Stap 2 — Configureer uw chatbot (30 minuten)
Definieer wat uw chatbot kan en niet kan doen in gewone taal:
- "Beantwoord vragen over bestellingen en leveringen maar bespreek nooit kortingen zonder managersgoedkeuring"
- "Altijd antwoorden in de taal van de klant"
- "Escaleer naar het salesteam als de klant concurrerende producten noemt"
- "Maak een CRM-lead aan wanneer een bezoeker hun e-mailadres verstrekt"
Stap 3 — Implementeer op uw kanalen
Embed de Wonka chatbot op uw Odoo-website met één regel code. Verbind met Slack voor intern gebruik.
Veelgestelde Vragen
Heeft Odoo een ingebouwde AI chatbot?
Odoo bevat een Live Chat-module met een basale chatbot-builder die gescripteerde beslissingsbomen volgt. Het kan geen gewone taal begrijpen of live Odoo-data lezen. Wonka AI voegt een echte AI-laag toe.
Hoe voeg ik een chatbot toe aan mijn Odoo-website?
Met Wonka AI: installeer de connector, configureer uw chatbot, en voeg één regel JavaScript toe aan uw Odoo-websitethema. Geen Odoo-module-ontwikkeling vereist.
Spreekt de Wonka AI chatbot Nederlands en Frans?
Ja, natively. Wonka detecteert automatisch de taal van de bezoeker en antwoordt dienovereenkomstig. Bijzonder belangrijk voor Belgische bedrijven.
Kan de chatbot automatisch records aanmaken in Odoo?
Ja. U configureert welke acties de chatbot autonoom kan uitvoeren vs. welke menselijke goedkeuring vereisen.
Wat gebeurt er als de chatbot het antwoord niet weet?
Wonka escaleert naar een menselijke agent met volledige gesprekscontext, het Odoo-record van de klant, en een samenvatting van wat besproken werd.
Is dit anders dan ChatGPT verbinden met Odoo?
Een generieke ChatGPT-integratie heeft geen toegang tot uw Odoo-data. Wonka AI is specifiek gebouwd om in Odoo te lezen en schrijven, met toegangscontroles, auditlogs en bedrijfslogica die een generieke API-integratie niet biedt.
